Preguntas más frecuentes
- sobre el producto
- Sobre la compra y el pago
- Servicio
¿Pueden usarlo los menores?
No vendemos nuestros productos a menores de edad.
¿Contiene hoja de tabaco y nicotina?
Todos los productos que vendemos son libres de tabaco y nicotina.Sin embargo, ofrecemos otras versiones del producto para regiones específicas.
¿Qué está prohibido cuando se fuman cigarrillos electrónicos no combustibles o que no queman?
Las alergias al alcohol, las enfermedades cardíacas, la hipertensión, las enfermedades respiratorias, el embarazo y la lactancia están estrictamente prohibidas.Úselo racionalmente de acuerdo con su propia situación de fumar.Si no se siente bien, deje de usarlo inmediatamente.
¿Son las barritas de tabaco OiXi-HWB tabaco?
No, no es tabaco.Los palitos de tabaco OiXi-HWB utilizan papel de pulpa virgen natural y mechas de esencia de hierbas, que son completamente diferentes de los ingredientes del tabaco.
¿Cuál es la vida útil de las barritas de tabaco?
Las barritas de cigarrillos OiXi-HWB sin abrir tienen una vida útil de 2 años.Para garantizar el mejor sabor, recomendamos usarlo temprano y almacenarlo en un lugar fresco y seco.
¿Cómo usas tu dispositivo?
El equipo de calefacción OiXi-HWB es muy fácil de usar.Simplemente inserte ligeramente la barra de tabaco en el equipo, encienda el equipo y utilícelo de acuerdo con el procedimiento.Proporcionamos un manual de instrucciones para cada producto.Consulte el manual para obtener instrucciones específicas.
¿El equipo de calefacción OiXi-HWB necesita limpieza?
El mantenimiento del equipo OiXi-HWB es fácil y la limpieza regular ayuda a mantener y prolongar la vida útil del equipo.Ofrecemos dos modos de limpieza.Para una limpieza regular, puede seleccionar el modo de limpieza automática.Cuando limpie alrededor de la unidad de calefacción y la tubería de humo, seleccione el modo de limpieza manual y limpie con hisopos con alcohol.
¿Se puede utilizar en combinación con productos de otras empresas?
Las barritas de tabaco no combustibles y calentadas OiXi-HWB se pueden usar con los principales equipos de calefacción del mercado, como IQOS, para una amplia gama de aplicaciones.
¿Cómo conservo las cápsulas de líquido vaporizable?
Guarde las cápsulas líquidas vaporizadas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa.
¿Cuál es la vida útil de las cápsulas líquidas vaporizadas?
En circunstancias normales, las cápsulas de e-líquido vaporizado sin abrir se pueden almacenar durante 24 meses.Una vez abierto, recomendamos consumirlo dentro de las 48 horas para lograr el sabor y la experiencia de fumar deseados.Si es posible, almacene las cápsulas de e-líquido vaporizadas sobrantes en un espacio cerrado (paquete sellado) para su reutilización.
¿Qué ingredientes hay en las cápsulas líquidas de vapor OiXi?
OiXi fabrica una formulación única de cápsulas de e-líquido vaporizador con altos estándares de fabricación y los procesos estándar de calidad más estrictos.Los ingredientes incluyen glicerina, propilenglicol y sabores naturales.No utilizamos ningún aditivo que no sea aditivo alimentario que cumpla con la Ley de Higiene de Alimentos de Japón, por lo que puede usarlo con confianza.Sin embargo, cuando realmente lo usa, la sensación de uso varía de persona a persona.Si no se siente bien durante el uso, deje de usarlo inmediatamente.
Acerca de la capacidad de la batería y el tiempo de carga del atomizador reemplazable OiXi
La capacidad de la batería del atomizador reemplazable OiXi es de 400 mAh, y solo se tarda de 30 a 40 minutos en cargarse por completo una vez.
¿Los equipos de calefacción de OiXi son impermeables?
Ninguno de los equipos de calefacción que OiXi comercializa actualmente es impermeable.
¿Hay alguna precaución que deba tomar al usar el equipo OiXi?
El equipo de calefacción OiXi no debe dejarse sin energía durante más de 2 semanas.Cargue cuando la batería esté baja.Manténgase alejado de los niños y las mascotas y guarde el producto en un lugar fresco, seco y oscuro.
¿Cómo puedo comprar el producto?
Puedes comprar en la tienda online de OiXi.Actualmente, las tiendas que ya han abierto incluyen sitios de EC como Amazon, Lazada y Shopee, y otras tiendas en línea como Yahoo, Qoo10 y Rakuten, así como canales como tiendas fuera de línea, están en preparación.Esperamos verlos a todos pronto.
¿Qué métodos de envío ofrece OiXi?
Las diferentes plataformas y direcciones de pedidos tienen diferentes métodos de envío y entrega.Para obtener más información, consulte las reglas de logística de cada plataforma.(Nota: es posible que le pidamos que verifique su edad cuando reciba su paquete. Tenga en cuenta que no permitimos que los menores compren o usen nuestros productos).
¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre el producto antes o después de realizar el pedido?
OiXiは最高のカスタマーサービスを提供しております。どの段階でどんな問題があっても、inquiry@oixivape.jpメールアドレスまでごお問い合せをいただければ、スタッフより連絡を差し上げます。（営業時間：9：00～18：00）
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Con el fin de garantizar una buena experiencia de compra a nuestros clientes, OiXi intentará minimizar las molestias para nuestros clientes, por lo que no aceptamos devoluciones.Si tiene algún problema con los artículos que ordenó, comuníquese con el servicio al cliente de la tienda y haremos todo lo posible para servirle.
¿Qué debo hacer si mi paquete se daña durante el transporte?
商品が運送中にトラブルの発生を避けるため、外箱をさらに補強しました。梱包が破損している場合、開封して製品が破損していないかをご確認ください。製品が破損していない場合は、通常どおりにご使用いただけます。製品が破損している場合は、製品を受け取ってから48時間以内に、カスタマーサービスのinquiry@oixivape.jpまでご連絡ください。24時間以内に折り返し連絡させていただき、お問い合わせを対応いたします。
¿Puede manejar pedidos grandes?
OiXiはすべてのお客様に細心の注意を払ったサービスを提供しております。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。
Acerca de OEM y ODM
OiXi本社日本香櫻盛株式会社は3つの科学研究機関及び10年以上の経験を持つエリート研究開発チームを持っています。植物エキス抽出技術、新型の有害物質減少技術、環境にやさしいエコなテクノロジーなどさまざまな分野の研究に焦点をあて、お客様に最も専門的な技術サポートと全面的なサポート生産を提供する能力を持ち、期待以上の製品と信頼できるサービスを顧客に提供するよう努めます。ご希望される場合、inquiry@oixivape.jpまでご連絡いただき、担当の方はご対応いたします。